Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você usa o Oura Hub:

• Nome
• E-mail
• Telefone (usado para contato de suporte, comunicação de novidades da plataforma e pesquisas de satisfação, mediante seu consentimento)
• Histórico de utilização das ferramentas
• Dados da assinatura (plano, status, ciclo de cobrança)
• Data de criação da conta

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para operar o serviço (autenticar sua conta, processar sua assinatura, executar as ferramentas de IA que você solicita e manter um histórico das suas execuções), para dar suporte quando você precisar, e — apenas com seu consentimento — para enviar novidades da plataforma e pesquisas de satisfação.

3. Onde seus dados ficam

Sua conta, seu histórico e seus conteúdos ficam armazenados em servidores na região de São Paulo, no Brasil.

Alguns serviços específicos são operados fora do país, o que caracteriza transferência internacional conforme o Art. 33 da LGPD. A base legal aplicável é cláusula contratual padrão e/ou o seu consentimento, conforme o caso:

• Geração de conteúdo por IA — Google (Gemini) e OpenAI recebem o texto que você escreve nos campos da ferramenta; Fal.ai recebe as instruções de geração de imagem.
• Pagamentos — Stripe recebe seu nome, e-mail e os dados de cobrança que você digita na tela de assinatura.
• E-mails da plataforma — Resend recebe seu nome e e-mail para entregar mensagens sobre a sua assinatura.
• Monitoramento e infraestrutura — PostHog (uso da plataforma), Sentry (erros) e Cloudflare (armazenamento de arquivos gerados).

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe, provedora certificada PCI-DSS. Os dados do seu cartão são enviados diretamente a ela: o Oura Hub nunca recebe nem armazena número de cartão, CVV ou dados bancários. Guardamos apenas o identificador da sua assinatura na Stripe, o status e o ciclo de cobrança.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, na sua página "Minha Conta":

• Exportar todos os seus dados
• Alterar seus dados cadastrais
• Solicitar a exclusão da sua conta
• Solicitar informações sobre como seus dados são tratados
• Optar por não receber comunicações de novidades e pesquisas por telefone

Veja a Central de Privacidade para mais detalhes sobre como exercer esses direitos.

6. Exclusão de conta

A exclusão de conta só pode ser solicitada após o cancelamento da assinatura ativa. Ao solicitar, a exclusão lógica é imediata (seu acesso é bloqueado na hora) e a exclusão definitiva dos dados — incluindo registros no banco de dados e arquivos armazenados — ocorre em até 30 dias.

7. Segurança

Aplicamos controles técnicos como HTTPS obrigatório, autenticação via JWT, Row Level Security no banco de dados, limitação de taxa de requisições e logs de auditoria para proteger seus dados.